Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvodní informace
Relly.cz, IČ: 63761831, se sídlem Topolová 1374, 434 01 Most (dále jen „Relly.cz“ nebo „Správce“), si velmi váží důvěry svých uživatelů a klade maximální důraz na ochranu osobních údajů.
Tyto zásady poskytují informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na základě jakého právního titulu, po jakou dobu a jaká máte práva.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s:
Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR),
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Zpracování údajů při návštěvě webu (protokolové soubory)
Při návštěvě webu www.relly.cz dochází ke zpracování technických údajů v protokolových souborech, a to za účelem:
-
zajištění bezpečnosti webu,
-
prevence zneužití,
-
zlepšení funkčnosti a stability webu.
Zpracovávané údaje mohou zahrnovat:
-
IP adresu,
-
datum a čas přístupu,
-
navštívené stránky,
-
typ prohlížeče a operační systém,
-
technické údaje o komunikaci se serverem.
Právní základ: oprávněný zájem
Doba uchování: max. 1 měsíc
3. Kontaktní formuláře a poptávky služeb
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, zejména:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- obsah zprávy.
Účel: vyřízení dotazu, poptávky nebo žádosti
Právní základ: oprávněný zájem / plnění smlouvy
Doba uchování: po dobu nezbytnou k vyřízení + max. 3 roky
4. Zpracování údajů klientů při poskytování služeb
V případě využití služeb Relly.cz může docházet ke zpracování osobních údajů v rozsahu:
identifikační a kontaktní údaje,
údaje nezbytné pro smluvní dokumentaci,
případně další údaje vyžadované právními předpisy.
Účel: plnění smlouvy, poskytování služeb, ochrana práv
Právní základ: plnění smlouvy, právní povinnost, oprávněný zájem
Doba uchování: zpravidla 10 let od ukončení smluvního vztahu
Pokud je vyžadováno ověření totožnosti, je rozsah údajů vždy omezen na zákonné minimum.
5. Zpětná vazba a hodnocení služeb
Kontaktní údaje klientů mohou být využity za účelem zjištění spokojenosti s poskytnutými službami.
Právní základ: oprávněný zájem
Možnost vznést námitku: kdykoliv
6. Marketingová a obchodní sdělení
a) Na základě souhlasu
Pokud udělíte souhlas, mohou být vaše údaje využity k zasílání marketingových sdělení.
Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný
b) Přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům
Bez souhlasu může Relly.cz zasílat sdělení týkající se vlastních obdobných služeb.
Právní základ: oprávněný zájem
Možnost odhlášení: v každém sdělení
7. Cookies a analytické nástroje
Relly.cz používá cookies a analytické nástroje v souladu se samostatným dokumentem Zásady používání cookies, dostupným na webu.
Používání jiných než nezbytných cookies je možné pouze na základě souhlasu uživatele.
8. Předávání osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
smluvním zpracovatelům (IT, marketing),
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Údaje nejsou předávány třetím zemím mimo EU, pokud to nevyžaduje použitá služba (např. analytické nástroje) a nejsou zajištěny odpovídající záruky.
9. Práva subjektů údajů
Máte právo:
na přístup k osobním údajům,
na opravu nebo výmaz,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
podat stížnost u ÚOOÚ.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
10. Kontaktní údaje správce
Relly.cz
Topolová 1374, 434 01 Most
+420 774 321 483
info@relly.cz
11. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou platné a účinné od 18. 1. 2026.
Relly.cz si vyhrazuje právo dokument aktualizovat.